Política de Privacidade

Última Atualização: 27 de fevereiro de 2025

A Westix-TI ("nós") está empenhada em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos os seus dados pessoais quando visita o nosso website [YourWebsite.com] (o "Site") e quando utiliza o software Gestix ("Gestix") que desenvolvemos e licenciamos para si. Nos esforçamo-nos por cumprir todas as leis de proteção de dados aplicáveis ​​em todo o mundo, incluindo, mas não se limitando ao Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), à Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) e outras regulamentações regionais.

1. Informações que Recolhemos

Podemos recolher os seguintes tipos de dados pessoais:

• Utilização do Site: Informações que fornece ao interagir com o nosso Site, como o seu nome, endereço de e-mail e quaisquer dados enviados através de formulários (por exemplo, pedidos de contacto ou suporte).
• Software Gestix: Dados que introduz no Gestix, como registos comerciais, informações de clientes ou outros dados pessoais que escolha armazenar, processar ou gerir no software.
• Dados Recolhidos Automaticamente: Informação técnica como o seu endereço IP, tipo de browser, sistema operativo e padrões de utilização (por exemplo, páginas visitadas, tempo gasto) quando se acede ao Site, recolhidos através de cookies ou tecnologias similares.

2. Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos os seus dados pessoais de forma responsável para:

• Fornecer, manter e melhorar o Site e o software Gestix.
• Responder às suas perguntas, prestar apoio ao cliente e atender às suas solicitações.
• Garantir a segurança e a funcionalidade dos nossos serviços, incluindo a deteção e prevenção de fraudes ou abusos.
• Cumprir as obrigações legais e fazer cumprir os nossos termos de serviço.
• Para os utilizadores do Gestix, processar e armazenar os dados que introduz exclusivamente de acordo com as suas instruções, atuando como processador de dados quando aplicável.

Não utilizamos os seus dados para fins para além do necessário para prestar os nossos serviços, a menos que tenhamos o seu consentimento explícito ou uma base legal para tal.

3. Como Protegemos os Seus Dados

Levamos a sério a proteção dos seus dados pessoais e implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas, como:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso, quando viável.
• Controlos de acesso para limitar quem pode visualizar ou processar os seus dados dentro da nossa organização.
• Avaliações de segurança regulares para identificar e mitigar riscos.

Para os utilizadores do Gestix, garantimos que quaisquer dados que armazene no software são tratados com o mesmo cuidados, de acordo com o nosso acordo de licenciamento e as leis aplicáveis.

4. Partilha e Divulgação de Dados

Não vendemos, trocamos ou alugamos os seus dados pessoais a terceiros. Podemos partilhar os seus dados apenas nestes casos:

• Fornecedores de Serviços: Com fornecedores terceiros de confiança (por exemplo, fornecedores de alojamento, processadores de pagamento) que nos ajudam a operar o Site e o Gestix, ligados por acordos de confidencialidade rigorosos.
• Cumprimento Legal: Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade governamental, ou para proteger os nossos direitos, segurança ou propriedade.
• Dados do Gestix: Não acedemos nem partilhamos os dados que armazena no Gestix, a menos que expressamente autorizado por si ou necessário para prestar apoio ou cumprir obrigações legais.

5. Os Seus Direitos

Dependendo da sua localização, pode ter direitos ao abrigo das leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo:

• Acesso: Solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre si.
• Correção: Pedir que atualizemos ou corrijamos dados imprecisos.
• Exclusão: Solicitar a remoção dos seus dados, sujeito a requisitos de retenção legal.
• Restrição: Limitar a forma como tratamos os seus dados em determinadas circunstâncias.
• Portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina.
• Objeção: Optar por não participar em determinados processamentos, como o marketing (se aplicável).

Para exercer estes direitos, por favor contacte-nos para info@gestix.com. Responderemos dentro dos prazos exigidos por lei (por exemplo, 30 dias ao abrigo do RGPD).

6. Cookies e Tecnologias de Rastreio

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes no Site para melhorar a sua experiência, analisar a utilização e garantir a funcionalidade. Pode gerir as preferências de cookies nas definições do seu navegador. Cookies essenciais necessários para o funcionamento do Site não requerem consentimento, mas iremos solicitar a sua aprovação para cookies não essenciais quando exigido por lei.

7. Transferências Internacionais de Dados

Como serviço globalmente disponível, os seus dados podem ser transferidos e tratados em países fora do seu região, incluindo [Your Country]. Garantimos que tais transferências cumprem as leis aplicáveis, utilizando salvaguardas como as Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) quando necessário para proteger os seus dados.

8. Retenção de Dados

Retemos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Para o Gestix, retemos os seus dados de acordo com as suas instruções e os termos da nossa licença, excluindo-os no termo da sua licença, a menos que sejamos legalmente obrigados a mantê-los.

9. Links de Terceiros

O nosso Site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis ​​pelas suas práticas de privacidade, e esta Política de Privacidade não se lhes aplica. Recomendamos que reveja as suas políticas antes de partilhar dados pessoais.

10. Privacidade das Crianças

O nosso Site e o Gestix não se destinam a indivíduos menores de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais das crianças. Se soubermos que tais dados foram recolhidos, tomaremos medidas para os excluir imediatamente.

11. Alterações à presente Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações nas nossas práticas ou requisitos legais. Notificá-lo-emos sobre atualizações significativas através do Site ou e-mail (se fornecido). A data de "Última Atualização" no topo indica a última revisão.

12. Contacte-nos

Para questões, preocupações ou para exercer os seus direitos, por favor contacte-nos:

• Email: info@gestix.com
• Morada: Rua VI Lote 45 Zona Industrial de Montalegre, Portugal, EU
• Telefone: Tel. +351 919 844 655 (Rede Móvel Nacional)

Estamos dedicados a satisfazer as suas necessidades de privacidade em conformidade com todas as leis aplicáveis ​​e a garantir a segurança dos seus dados, quer no nosso Site, quer dentro do Gestix.